Service-Lösungen für
Grünen Wasserstoff

Unser 360°-Service-Versprechen

Um die optimale Leistung Ihrer scalum®-Elektrolyseure sicherzustellen, bietet thyssenkrupp nucera ein umfassendes Serviceportfolio, abgerundet durch ein globales Netzwerk und herausragende Expertise. Unser Angebot umfasst kontinuierliche vorausschauende, präventive und korrektive Instandhaltung, Betriebsunterstützung – sowohl aus der Ferne als auch vor Ort – sowie Modernisierungsdienste. Dieser ganzheitliche Ansatz stellt sicher, dass Ihre Anlagen mit höchster Effizienz arbeiten und gleichzeitig das Risiko unvorhergesehener Kosten aufgrund von Ausfallzeiten oder Produktionsausfällen minimiert wird.

Erste Anlaufstelle für Kunden weltweit

Von Ersatzteilen bis zu langfristigen Serviceverträgen

Zellenaufbereitung fördert Kreislaufwirtschaft und Nachhaltigkeit

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Unsere Servicedienstleistungen

Unsere
Servicevereinbarungen

Vereinbarung über die Ersatzteillieferung

Der thyssenkrupp nucera Ersatzteilliefervertrag ist darauf ausgelegt, einen schnellen und zuverlässigen Kundenservice zu gewährleisten, indem bestimmte Parameter wie Gegenstand, Zahlungs- und Liefermodalitäten sowie Garantien und Haftungen festgelegt werden.

Die wichtigsten Vorteile auf einen Blick:

Ersatzteilmanagement in übersichtlicher Form, unterstützt durch einen interaktiven Produktnavigator
Organisiertes Bedarfsmanagement für Ersatzteile
Rahmenvertrag mit festen Konditionen für schnelle Reaktionszeit

Langfristiger Dienstleistungsvertrag

Der langfristige Servicevertrag von thyssenkrupp nucera ist so ausgelegt, dass Betrieb, Instandhaltung, Sicherheitsstandards und der Wert der Anlage über die gesamte Lebensdauer von scalum® optimiert werden.

Die in dieser Vereinbarung enthaltenen Dienstleistungen sind:

Kundenbetreuung
Kompetenzentwicklung
Betriebsunterstützung durch digitale Dienste
Fern- und Vor-Ort-Beratung

Vereinbarung für Zellenaufbereitung

Die Aufbereitung von Zellen durch das Recycling bestimmter Komponenten fördert nicht nur die Kreislaufwirtschaft und die Nachhaltigkeit, sondern ermöglicht es Ihnen auch, die erwartete Wasserstoffproduktion über die gesamte Lebensdauer eines Elektrolyseurs aufrechtzuerhalten und nach einer Aufbereitung die anfängliche Startleistung zu erreichen.

Weitere wichtige Merkmale und Vorteile sind:

Der Anlagenbetrieb kann während der gesamten Aufbereitungskampagne fortgesetzt werden, wobei nur der Elektrolyseur außer Betrieb ist, deren Zellen aufbereitet werden, alle anderen Elektrolyseure können weiterhin grünen Wasserstoff produzieren.
Die Vereinbarung über Sanierungsdienstleistungen ist ein umfassender Servicevertrag, der die Deinstallation sowie Installation der Zellen, die Neubeschichtung der Elektrodenbeschichtungen und den Austausch von und Zubehör umfasst.

Vereinbarung über Dienstleistungen auf Abruf

Effiziente und hochwertige Unterstützung von Kunden auf der ganzen Welt ist nicht nur unser Ziel – es ist unsere Leidenschaft. Die lokalen Mitarbeitenden von thyssenkrupp nucera sind Ihr erster Ansprechpartner für die vorausschauende, präventive und korrektive Instandhaltung auf Abruf.

Spezifisch für die Vereinbarung über den Abrufdienst sind: